كيف تُحسب درجة الثقة — بالتفصيل

المبدأ الأوّل: لا نخترع رقمًا

إن لم يمرّ الرقم على الشبكة من قبل، فالجواب هو «لا سجلّ لدينا» — وليس درجةً مُخمَّنة. المشتري الجديد يبدأ نظيفًا دائمًا، ولا يُحسب غيابُ السجلّ ضدّه.

الإشارات التسع

لكلّ طلب دفعٍ عند الاستلام تُحسب تسع إشارات حتميّة — لا تعلُّم آليّ ولا عشوائيّة. نفس المدخلات تُعطي نفس النتيجة دائمًا.

الإشارة	ما تقيسه	الاتّجاه	الوزن
سجلّ الشبكة	إلغاءات وإرجاعات هذا الرقم عبر متاجر الشبكة، وتوصيلاته الناجحة.	الأثقل — سلبًا وإيجابًا	من +28 إلى −50
نسبة الفشل	المُرتجَع ÷ إجمالي الطلبات عبر الشبكة. لا تُحتسب قبل 3 طلبات.	سلبيّة	حتى −70
عنوان IP	كشف VPN أو proxy أو خوادم مراكز البيانات.	سلبيّة	−40
التواتر	عدد الطلبات من نفس المصدر في الساعة الأخيرة.	سلبيّة	حتى −12
الوقت	الطلبات بين 02:00 و05:00 أكثر ارتباطًا بالطلبات غير الجادّة.	سلبيّة خفيفة	−8
اكتمال الاسم	اسم من كلمة واحدة أو أقلّ من 4 أحرف.	سلبيّة خفيفة	−6
وضوح العنوان	عنوان أقصر من 12 حرفًا يصعب التوصيل إليه.	سلبيّة خفيفة	−6
عمر الجهاز	جهاز أو متصفّح أُنشئ اليوم.	سلبيّة خفيفة	−5
تطابق الولاية	اختلاف ولاية التوصيل عن الموقع الجغرافيّ للـIP.	سلبيّة خفيفة	−6

الدرجة النهائيّة = 100 ناقص مجموع المخاطر، محصورة بين 0 و100. المشتري ذو السجلّ الجيّد يمكن أن يدفع المخاطر إلى ما دون الصفر، فيبقى في المنطقة الخضراء حتى مع إشارةٍ سلبيّة عابرة.

القرارات الثلاثة

القرار توصية لا إلزام. التاجر وحده يقرّر، والمنصّة لا تُلغي طلبًا تلقائيًّا.

متى نمتنع عن الحكم

• أقلّ من 3 طلبات على الشبكة: لا تُحتسب نسبة الفشل إطلاقًا. إرجاعٌ واحد غير محظوظ لا يصم أحدًا.
• مصدر واحد فقط: بلاغات تاجرٍ واحد لا تكفي لوصم رقم مهما تكرّرت. يلزم تأكيدٌ من مصدرٍ ثانٍ مستقلّ.
• مُبلِّغ فقد وزنه: من تُناقض بلاغاتُه الواقع (يصف مشترين بالرفض ويسلّم لهم تجّار آخرون) تنخفض سمعته آليًّا، وتخرج بلاغاته من الحساب.
• رقم غير معروف: الجواب «لا سجلّ» — لا درجة ولا تخمين.

ما لا نكشفه

الاستعلام العموميّ يُعيد حكمًا فقط: clean أو flagged أو unknown. لا يُعيد عدد طلباتك، ولا إلغاءاتك، ولا المتاجر التي تعاملت معها، ولا تواريخ. تفاصيل السجلّ لا تظهر إلّا للتاجر المُصادَق عليه الذي لديه طلبٌ قائم معك.

حقّ الاعتراض

إن رأيت أنّ رقمك مصنَّف خطأً، لك أن تعترض ونحن ملزمون بالمراجعة:

كلّ بلاغ في نظامنا مرتبط برقم طلبٍ حقيقيّ لدى التاجر المُبلِّغ، وسجلّنا لا يُحذف منه شيء — ما يعني أنّ أيّ حكمٍ خاطئ يمكن تتبّعه إلى مصدره وسحبه، مع إعادة حساب كلّ من تأثّر به.

الأساس

الحظر يقوم على سلوكٍ موثَّق داخل الشبكة — إلغاءات وإرجاعات مرتبطة بطلباتٍ فعليّة — لا على استنتاجٍ أو تخمين. لا نشتري بيانات من طرفٍ ثالث، ولا نبني تصنيفًا على الاسم أو الولاية أو أيّ خاصيّة شخصيّة.